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21세기는 정보의 호수라고 하던가 정보의 호수에는 물론 나의 개인정보들도 떠돌아다니고 있다. 아무것도 모를 때는 그냥 방치해 뒀던 개인정보가 들어간 게시물들. 이제는 지워야 하지 않을까? 오늘은 구글에서 검색되는 나의 개인정보들을 지우는 방법을 알아보자.
1. 개인정보 노출 확인 방법
구글에 본인이 자주 쓰던 아이디, 메일 혹은 본인의 이름 등을 검색해본다. 큰따옴표 안에 단어를 가두면 해당 단어가 들어간 사이트를 무조건 찾아주기 때문에 이를 이용하는 것이 좋다. 그래서 원하는 검색결과가 나오지 않았다? 그럼 다행이다.
하지만 검색 후 두번다시 보고 싶지 않은 나의 과거 게시물이 발견된다면? 당장 내 눈앞에서 지워버리도록 하자.
2. 개인정보 삭제 방법 - 사이트 소유주의 경우
사이트가 아직 건재해서 내가 게시물을 직접 지울 수 있는 경우에는 이를 행하면 가장 빠르고 쉽게 진행된다. 하지만 게시물을 지웠음에도 불구하고 구글에는 계속 검색이 되는 경우가 있는데 이럴 때는 구글에 직접 개인정보 삭제 요청을 해야 한다.
미국이나 영국에 거주하는 사람의 경우에는 구글이 제공하는 사이트 삭제 기능(results about you)이 있기 때문에 상대적으로 쉽고 빠르게 해당 문제를 처리할 수 있지만 이외의 국가에 거주한다면 얘기가 달라진다. 어쩔 수 없이 우리는 구글 고객센터를 찾아야 한다.
만약 내가 해당 사이트를 관리하는 권한을 가졌고, 게시물을 수정하거나 지울 수 있는 상황이라면 구글의 오래된 콘텐츠 갱신 요청을 하면 된다. 이는 URL만 가지고 전과 후를 비교하여 검색 결과를 업데이트할 수 있다.
3. 개인정보 삭제 방법 - 사이트 소유주가 아닐 경우
사이트 소유주가 아니라면 문제가 복잡해진다. 그렇다고 포기할 수는 없는 일이 아니겠는가. 누군지도 모르는 사람에게 나의 사진이나 메일 주소, 이름 등이 공개되고 내가 막을 수도 없다면? 찝찝한 기분을 지울 수 없고, 계속 마음속 한편에 남아있을 것이다.
하나 세상에서 제일 큰 플랫폼 중 하나라고 할 수 있는 구글에서는 나의 정보가 기록된 사이트를 삭제할 수 있다. 정확하게 말하면 ≪구글에서만이라도≫ 해당 사이트를 노출시키지 않도록 하는 방법이다.
먼저 구글에서 해당 콘텐츠를 완전히 삭제하려면 구글 검색 고객센터에 접속해야 한다. 그리고 자신이 처한 문제를 선택한 후 시키는 대로 정보를 입력하면 일단 접수는 끝이다.
4. 삭제 요청 한 후
삭제 요청을 제출하면 자동으로 확인 이메일이 전송된다고 한다.(참고로 나는 아직 메일을 받지 못해서 제대로 진행되고 있는 건지 의구심이 든다.) 후에는 구글이 알아서 요청을 검토하고 적용된 조치에 대한 알림을 받을 수 있다고 한다.
요청하는 모든 것에 무차별적인 삭제를 해주는 것은 아니고 정말 요청한 부분이 타당한지에 대한 검토 시간이 많이 필요한 듯 보인다. 나도 진행 중인 부분이므로 새로운 사실을 알게 되면 공유하고자 한다.